Kontakt os - Vi svarer hurtigt

Du kan kontakte os på e-mail: info@gozomo.dk, som vi besvarer indenfor 24 timer i hverdagene.

HUSK AT OPLYSES DIT BESTILLINGSNUMMER

Ved annoncelink (affiliatelink)

Gozomo.dk kan indeholde annoncelinks/affiliatelinks til eksterne webshops. Hvis du klikker på et sådant link, forlader du Gozomo.dk, og eventuelle køb indgås direkte med den pågældende webshop.

Hvis du køber via linket, kan vi få en lille kommission – du betaler ikke ekstra.

Den eksterne webshop er ansvarlig for ordre, levering, retur, reklamation og kundeservice, og der kan gælde andre vilkår, priser og en anden købsproces end på Gozomo.dk.

Der tages forbehold for tekstfejl, billedfejl, udgået og udsolgte produkter samt prisændringer.

Det her kan måske besvare dine spørgsmål.

1. Vi har 3-6 hverdages levering og alle produkter sendes direkte fra godkendte partnere/lagre i EU.
(Hverdage er mandag til fredag og er kan være helligdage i mellem.)

Du vil modtage en mail når din pakke bliver sendt afsted til dig.

2. Hvis du modtag din pakke og produkt/produkter er gået i stykker under fragten.

Skal du sende følgende til os på mail:

1 | Ordre nr.
2 | Pakke nr. / track & trace nr.
3 | Billede af alle pakkens udvendige flader + billede af fragtfirmaets label
4 | Billede af pakken indvendig
5 | Billede af den/de ødelagte vare(r)

3. Alle produkter / ordre kommer fra et lager, hvor klargørings processen er fuldautomatisk. Det betyder, at alle validerede ordrer afsendes uden mulighed for at annullere dem.

4. Fortryder du købet hos Gozomo.dk, har du altid 90 dages ombytning og 14 dages fuld returret fra den dag du modtager varen.

Sådan foretager du en returnering eller ombytning:

1 | Skriv tydeligt på et almindeligt stykke papir

- Bestillingsnummer:
- Navn:
- Navn/varenr. på de produkter der skal retur eller ombyttes.

( Husk vi har 14 dages returret og 90 dages ombytning til gavekort )

2 | Pak varerne i den originale emballage sammen med retursedlen i den samme emballage, som din ordre blev leveret i. Du kan også bruge din egen pakke.

3 | Pakken, du ønsker at returnere eller ombyttes til gavekort, skal sendes til følgende adresse:

Gozomo.dk v/ Nauf Company
Bindeledet 40, 2 sal
2880 Bagsværd

4 | Skriv din afsenderadresse bag på pakken.

6 | Du vælger selv, om du sender pakken med sporing eller uden sporing.

7 | Vent venligst på den e-mail, der bekræfter, at din returforsendelse er blevet behandlet.

Bemærk at der kan forekomme forlænget leveringstid på varer bestilt under kampagneperioden.

Returpakker til Gozomo sendes til adressen:

Gozomo.dk v/ Nauf Company
Bindeledet 40, 2 sal
2880 Bagsværd

Med Venlig Hilsen

Team Gozomo - Vi svarer indenfor 24 timer - Mandag til fredag