Returnering og ombytning
Returnering og ombytning
Fortrydelsesret
-
14 dages returret fra du modtager varen (fuld tilbagebetaling).
-
90 dages ombytning fra du modtager varen.
Sådan returnerer du / ombytter
-
Læg en seddel i pakken med:
-
Ordrenummer
-
Navn
-
Hvilke varer (navn/varenr.) der returneres/ombyttes
-
-
Pak varen forsvarligt – i original emballage.
-
Send pakken til:
Gozomo.dk v/ Nauf Company
Bindeledet 40, 2. sal
2880 Bagsværd -
Skriv din afsenderadresse på pakken.
-
Husk at sende med sporing.
-
Du får en mail, når din retur er behandlet.
Hvis varen er beskadiget ved levering
Send en mail til os med:
-
Ordrenr.
-
Pakkenr./track & trace
-
Billeder af hele pakkens ydersider + fragtlabel
-
Billede af pakken indvendigt
-
Billede af den/de beskadigede varer
Vigtigt at vide
-
Returfragt betales af dig ved fortrydelse.
-
Behandlingstid: op til 14 arbejdsdage. Godkendes returen, får du pengene tilbage.
-
Varen skal returneres i samme stand og mængde som modtaget. Du må gerne teste den – men ikke tage den i brug.
-
Varer med brudt forsegling/emballage, som ikke kan returneres af hygiejne- eller sundhedsårsager (fx personlige plejeprodukter), kan ikke returneres.
-
Skader under returtransport er dit ansvar.
Tilbagebetaling
-
Tilbagebetaling sker til samme betalingskort, som blev brugt ved købet.
-
Vi kan vente med at betale tilbage, til varen er modtaget (medmindre du kan dokumentere afsendelse).
Ved annoncelink (affiliatelink)
Gozomo.dk kan indeholde annoncelinks/affiliatelinks til eksterne webshops. Hvis du klikker på et sådant link, forlader du Gozomo.dk, og eventuelle køb indgås direkte med den pågældende webshop.
Den eksterne webshop er ansvarlig for ordre, levering, retur, reklamation og kundeservice, og der kan gælde andre vilkår, priser og en anden købsproces end på Gozomo.dk.
